案例分析
1.张老 师 是一所 初 中两个 班 的语文 老 师 ，有一个 5岁的 上 幼儿园 的 女儿 ，同时 她 还是其 中 一
个班的班主任。 每天 天 还没 亮 ，张老 师 就得起 床 准备早 餐 ，然后 叫 醒女 儿 ，哄她 穿 衣 、梳洗
、吃完 早 饭之后， 自己才能胡乱吃几口。去学校以前，必须骑自行车飞奔近 30 分钟把女儿
送到幼儿园，几乎 每天都最早一个把女儿交给老师，再急匆匆赶到学校。 学 校 里又有 一 大
堆麻 烦 事等着 处 理 ：堆 积 如山的 作 业本需 要 批改 ，学 生 考试成 绩 太低你 得 找 他谈 话 ，公开 课
做课件 让 你晕头 转 向 ，竞赛 只 许拿大 奖 不然校 长 要批评 你 ，忙完 学 校的事回 到 家 还得熬 夜 备
课 ……教 师 那么一 点 微薄的 工 资 ，又 让 她捉襟 见 肘 。半 夜 起来的 内 心独白是：
——“ 五十岁不到，我准累死。 ”
——“ 我若能提早退休那该多好啊。 ”
——“ 这样的生活，何时是盼头。 ”
结合案例，谈谈张老师的问题以及如何解决这些问题。
参考答案 :
【答 案 要点 】（ 1）张老 师 出现了 职 业压力 和 职业倦 怠 的问 题 。在教 师 职业生 涯 发展过 程 中，
职 业 压力与 职 业倦怠 是 最常见 的 职业行 为 问题 。教 师 的职业 压 力主要 是 由工作 引 起的 ，是教
师对 来 自教学 情 境的刺 激 产生的 情 绪反 应 。教师 的 压力主 要 有 ：① 中心 压 力 —— 较小 的 压力
及日常的麻烦； ② 外围的压力 —— 教师经历的重大生活事件或压力情节； ③ 预期性压力 ——
教师预先考虑到的令人不愉快的事件； ④ 情境压力 —— 教师现在的心境； ⑤ 回顾压力 —— 教
师对自己过去的压力事件及相关经历进行的评价。 在这 个 案例 中 ，张老 师 每天要 照 顾女 儿 ，
送女 儿 上学 ，还要 保 证教学 工 作的完 成 ，除此 之 外， 还要 保 证在竞 争 中得到 较 好成 绩 ，并由
此 产生的 一 系列压 抑 的心境 等 等 。因此 ，张老 师 的职 业压 力 主要有 中 心压 力 、外围 压 力和情
境 压力 。长期 的 职业压 力 会导致 教 师的职 业 倦怠 。职 业 倦 怠是个 体 在长期 的 职业压 力 下 ，缺
乏 应对资 源 和应对 能 力而产 生 的身心 耗 竭状态 。张老 师既 是 母亲 ，又是 班 主任和 任 课老师 ，
因此 她 担当的 多 种角色 所 产生的 角 色职责 压 力 、角色 冲 突 、学生 问 题 、升学 考 试压力 等 导致
了 职 业倦怠 的 产生 。除此 之 外还有 张 老师的 个 人因素， 即个人的认知方式和应对压力的策略
教师职业心理10关.pdf
