税务局信访维稳工作应急预案
为了维护正常信访秩序，保证我局在发生重大信访事件时能及时、高效、有序地开展工作，提升我局信访工作应急反应和处理能力，确保税收工作大局稳定，根据国家信访工作条例及省市县信访工作有关规定，结合我局实际，特制定本预案。
一、适用范围
本单位职工、纳税人及相关人员到县局及上级部门的各类上访事件。
二、工作原则
（一）坚持统一领导，分级负责的原则；
（二）坚持事前预防为主、事前预防与事后应急相结合的原则；
（三）坚持依法管理、分级控制的原则；
（四）坚持快速反应、科学应对的原则；
（五）坚持内紧外松、内外有别的原则。
三、工作机构及职责
（一）成立处置信访工作突发事件指挥领导机构——XX地税局信访工作领导小组（以下简称“领导小组”）。
组长由县局党组书记、局长担任，副组长由局党组成员担任，成员为机关各股室（含稽查局）和各征收单位负责人。
信访应急工作办公室设在县局办公室，主任由县局办公室主任兼任，负责受理日常信访的接访工作，领导小组成员为信访工作责任人，负责信访事件的处置和报告工作。
（二）主要职责：
1.领导小组主要职责
（1）组长主持召开成员紧急会议，听取情况汇报，通报信访工作，研究决定是否启动信访应急预案，安排部署、指导协调和检查督促全系统信访应急工作；
（2）及时上报并发布信访信息，请求有关部门支持与配合；
（3）赴现场，做好政策解释和劝阻工作。
2.领导组成员工作职责
（1）处理日常的来信来访工作；
（2）结合上访的性质、规模、事态、地域等，采取相应的处置措施，对上访人员进行思想教育、政策解释和劝返工作
（3）加强与有关部门及民政局信访领导小组的沟通与联系，对上级交办的有关案件进行督办、督查，严把质量关，随时向领导小组报告工作和结案情况；
（4）按时参加局领导小组会议，并抓好会议精神的贯彻落实；
（5）及时了解系统稳定工作情况，研究提出工作意见和建议。
3.领导组办公室主要职责
（1）针对群体性和突发性事件的性质、规模、事态、地域等，采取相应的处置措施，按照属地管理原则，通知各税务所、分局、各股室（含稽查局）负责人到达现场；
（2）传达领导组工作指令并监督落实。按领导指示与有关单位联系，通报有关情况，请求公安等有关部门支持；
（3）发生信访突发事件时，为有关领导和部门提供信息、通信、预案、咨询等，保证工作正常运转；
（4）负责组织收集有关资料，向上级领导汇报事件情况，提出接访工作建议；
（5
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