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党员领导干部要善待
“
六言
”
古人讲，
“
言能听，道乃进
”
。能不能正确对待、认真处理基层
群众
的意见建议，既是贯彻落实群众路线的必然要求，也是衡量党员领导干部能力素质、人品官德的一个重要尺度。一名合格的党员领导干部，一定要学会听微言、察怨言、闻异言、纳诤言、辨巧言、恐无言。
一、要闻
“
微言
”
而不弃
。微，即指小。所谓微言，可以从三个方面来理解：从对象上看，是指基层一线
群众
，正所谓人微言轻；从场合上看，不是在正式场合提出的，可能是在
工作
、休息、聊天等时候讲
的零言碎语
；从内容上看，不是高谈阔论，可能只是关于个人的只言片语。
微言虽
微，却如管中窥豹，如果不能及时察觉、认真对待，将会因小失大。
一要察微知变
。一叶落而知天下秋。要善于从
群众
工作、生活中的一些小细节小困惑小动作中，敏锐感知他们的所思所想所忧所虑，准确把握他们思想上存在的倾向性问题。
二要察微思责
。
知屋漏
者在宇下，
知政失者
在田野。要自觉以基层
群众
反映的一些小矛盾小问题为镜，认真反思自己的工作是否做到位、责任是否尽到位、服务是否落到位。
三要察微立改
。言者无罪，闻者足戒。要主动查找、及时纠正履职尽责中存在的差距不足，自觉改正党性修养方面的小毛病小瑕
疵，防止小问题成为大隐患、小失德
丢掉大形象。
二、要闻
“
怨言
”
而不烦
。怨言，是指埋怨的话。俗话讲，由怨生恨。产生怨言之后，如果不能及时发现和解决，必然产生怨气，对一个单位的凝聚力战斗力带来负情绪负能量，严重时可能会影响团结统一。
一要把有怨之人搞清楚
。找准对象，则可事半功倍。要及时查清弄明，产生怨气的到底是一个人、还是一群人，如果是一个人，就着重把个人的难题解决好，而如果是一群人，则需要从制度机制、风气环境等方面着手解决。
二要把生
怨之源查清楚
。欲流之远者，必
浚
其泉源。对于
群众
的怨言，不能只看表面，而是要进行辩证分析、深层透析，切实把其产生的根源搞清楚、把
“
病灶
”
弄明白，否则很难从根本上解决，甚至可能会
“
按下葫芦起来瓢
”
。
三要把
解怨之策理清楚
。俗话讲，
劈材不照
纹，
累死劈材人
。怨言因人、因事、因时而不同，实践中要科学筹划、灵活方法、多
措
并举，注重把突出重点与全面出击结合起来，把教育引导与解难帮困结合起来，把彻底解决与提前预防结合起来，提高解决问题的质量效益。
三、要闻
“
异言
”
而
不
嗔
。异言，
党课范文：党员领导干部要善待“六言”.docx
