管理学原理自考统考复习资料
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管理学原理复习资料
第一章 ：管理与管理学
【考核知识点与考核要求】
（一） 管理概述
识记：（ 1）管理的概念；（ 2）管理的特征；（ 3）管理的职能
领会：（ 1）管理的产生及必要性；（ 2）管理有效性的衡量
应用：联系实际说明管理的必要性
（二） 管理者
识记：（ 1）管理者的概念与分类；（ 2）管理者的角色；（ 3）管理者的技能
领会 ：（ 1）不同层次管理者应重点掌握的技能 ；（ 2）举例说明管理者扮演的角色 （ 3）
有效的管理者与成功的管理者
（三） 管理学
识记：管理学的概念
领会：管理学的特点
第一节：管理概述
一、管理的产生及必要性
1. 管理的产生： 管理产生于欲望的无限性和资源有限性之间矛盾的协调
管理是人类群体活动的产物
2. 管理的必要性：管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理，管理与组织如影相随 。
从整个社会发展来看，管理是社会进步与发展的物质力量
管理是任何组织生存发展的重要条件
管理活动具有的普遍性
二、 管理的概念
概念 ：管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划 、组织 、领导 、控制
的一系列协调活动的过程
① 管理是对组织的管理，组织是管理的载体
② 管理是一项有目的的活动，管理的目的是为了实现组织目标
③ 管理是由一系列活动构成的
④ 管理是一个追求有效的过程
⑤ 管理的实质是协调
三、管理的特性
① 管理活动不同于作业活动
② 管理工作既具有科学性又具有艺术性
③ 管理的核心是以人为本（处理好人际关系）
四、 管理的职能（计划、组织、领导、控制）
㈠ 计划是对组织未来活动的预先筹划和安排
㈡ 组织是为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排
㈢ 领导是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程
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㈣ 控制是为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作
五、 管理有效性的衡量
管理的有限性是由效率和效果来衡量的 （ 效率是指投入与产出的比值 ；效果是指目标达成度 ，
涉及活动的结果）
第二节 ：管理者
一、 管理者的概念 ：管理者是指在组织中行使管理职能 ，通过协调他人的活动以实现组织目
标的人
二、 管理者的分类：
高层管理者 ：是指对整个组织负有全面责任的管理人员
中层管理者 ：负责制定具体的计划 ，是对某一部门或某一
① 按管理者所处的层次不同
【考核要求】00054 管理学原理 1.pdf
