2018缤纷彩色工作汇报财务部 /行政部 /人事部 /销售部输入您的公司名称汇报时间：2018年1月 汇报人：野望教育
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运营职责此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体）销售体系此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体）推广体系此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体）销售推广结合此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体）CONTENTS目 录
01运营职责此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体）
运营职责运营制定本店季度销售计划网店整体规划，营销，推广，客户关系管理等老客户关系维护保证店铺经营状态协调推广网络交易平台SEO与优化相关工作网络交易平台内部营销网络平台外部营销与其他岗位的交接管理
制定季度销售目标，并制定月销售计划（计划落实到每月，并制定安排计划）制定本店季度销售计划针对目标列出实施方案落实到月。制定本店季度销售计划明确当月目标与计划实施过程中所遇到问题，提前做出应策。（如货源，资金周转，其他硬件设施）制定本店季度销售计划运营职责
负责网店日常改版策划，上架，推广，销售，售后服务等经营与管理工作。负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销方案。负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名。负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案。客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。整体规划营销推广等运营职责
保证店铺经营状态协调老客户关系维护老客户关系维护1.每天不定时观察店铺数据，直通车，钻展的消耗，做出适当的调整与对策。2.与客服沟通遇到问题，对问题进行实质反馈。3.配合并指导美工优化店铺形象，广告图制作。4.整理和分析快递与发货部的交接问题，提出有效意见反馈到各部门。1.把已经产生购买的顾客利用微信茶小福进行后期维护。2.整出不同级别的老顾客，对不同级别的顾客做出相应的维护。3.整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方法，提出有效意见反馈到公司客服部。（可用会员关系管理软件，以及表格）4.针对店里贵宾顾客做不订期的回仿5老顾客同比增长数据每周要统计并做与调整与相应对策1.每天不定时观察店铺数据，直通车，
工作总结.pptx
