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客服工作总结3.docx

DOCX   1页   下载7228   2024-03-26   浏览14325   收藏7318   点赞1622   评分-   10积分
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来到 xx 的工作时间虽然不是很长,但是学习到了许多新知识、新技术,接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容,这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。       回顾十月份的工作情况,我主要负责两方面的内容:一是网站内容的更新,二是 53 客服,因为没有将这两项内容很出色的完成,所以我对自己的表现还不是很满意。下面具体的来说明一下工作的完成情况:       一、网络工作内容       1 、更新 xx 网站沈阳校区的新闻,包括校内动态、考试信息和出国留学的信息,让浏览我校网页的人一睹我校学员风彩、掌握我校每日动态、学习与英语考试和出国留学相关的相关知识。       2 、在新浪、搜狐、网易、百度、和讯、凤凰网、博客网等网站的博客频道发表文章,宣传 xx 英语。       3 、向搜索引擎提交更新的文章和博客,争取被搜索引擎抓取。       4 、查看百度贴吧、百度知道中涉及到 xx 英语学校的相关信息,掌握大家对 xx 英语的最新看法和需求,如果遇到有恶意中伤和广告及时向贴吧提出申述,申请删除帖子。(这段时间没有发现恶意问题)       5 、在培训网站、分类广告的外语培训和出国留学培训等相关分类,留学论坛和沈阳本地论坛,百度贴吧等地方发布广告。       6 、撰写 xx 英语公益活动 —— 高中建设的文章。       7 、编写 xx 英语网站新增版块 —— 雅思保分计划的相关内容。
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