证券公司员工总结.docx

2019 证券公司员工上半年工作总结 证券公司员工上半年工作总结【一】 在过去的半年时间里，柜台的工作内容没有太多变化, 依然以开户，档案扫描，系统测试，股票机发放，客户咨 询等内容为主，现将上半年工作情况总结如下： 柜台业务方面， XX 年截止 7 月 22 号，共开户 561 户, 经办开户操作 212 笔，客户档案采集扫描 14 22 件，客户联 合身份信息修改 7 笔，开通债券回购业务 12 笔，转户业务 受理笔，其他业务操作若干。在客户开户资料信息一致及 档案采集上传总部等方面，做到认真对比，仔细审核，按 照总部提出的流程要求来完成，均未出现差错。 股票机发放方面， XX 年上半年，由于股票机缺货较 为严重，加之总部更换股票机供应商，我部共收到总部寄 来股票机部，上半年共发放股票机 115 部。从客户资产方 面可以看出，约 7 5% 的客户资产在 9 万 -20 万之间，通过客 户经理们的宣传及营销，开发了很多优质的客户资源，这 也成为了我们营业部最重要的营销策略之一。 在系统测试方面， XX 年上半年，参与并配合总部柜 台系统测试 13 次，其中深交所全网及电话委托程序升级测 试 6 次，上交所报盘升级测试 4 次，沪深交易所集中交易 系统应急演练 1 次，单客户多银行存管业务上线测试一个 月，代办股份转让系统测试 3 周。在这些次测试当中，每次 都很好的完成了总部交给的测试任务，按时上传测试报 告，保障了系统的有效运行和正常运转。 四月份为了完善客户经理 CRM 系统客户增加情况， 配合综合部规范客户资料，自查并整理客户签署的《客户 知情确认书》及《一对一经纪关系建立表》 500 余件，保证 了客户经理名下客户资料的完整性。 个人客户营销方面，上半年客户营销做的不理想， 共开户 9 户，客户资产约万元。 从以上几个方面可以看岀，上半年工作内容比较繁琐, 客户营销工作做的很不够，在接下来的下半年工作计划中, 将要做好以下工作安排： 第一，在做好本职工作的前提下，配合财富中心，做 好 “民富 其实”产品签约录入工作，做到客户签约及时录 入，客户信息及时反馈，客户试用结束后，佣金及时调整 的工作计划，认真做好每一步工作流程，让客户充分享受 到公司提供的优质服务。 第二，由于上半年代办股份转让系统也就是新三板的 业务一直处于测试阶段，估计下半年通过几次测试后，会 有上线的可能。做好新三板上线前的准备工作，认真学习 和熟悉新三板上线后的操作流程，对业务上要有更深一层 次的理解和认识，掌握所有业务流程。 第三，努力开展营销工作，合理使用公司现有的服务 和政策，通过朋友介绍，客户转介绍的方式，开发更多的 优质客户，提高开户数量，提升资产水平。 证券公司员工上半年工作总结【二】 进入安信证券已有半年了，这段时间自身在各个方面 都有所提高，主要体现在： 1 、对证券行业有了初步了解 进入公司以来，从熟悉这个行业到通过资格考试，对 证券这个行业有了初步的了解，而驻点银行，通过渠道营 销，对证券业务又有了较深的理解，工作中能解决各种基 本问题。 2 、 业务开拓能力的提咼 在业务营销过程中，与客户的交谈和遇到的不同问题, 提高了自己的沟通能力和应变能力；而对客户不定期的回 访，为其提供全方位、多角度的服务，使安信服务真正的 深入人心。 3 、 工作的责任心和事业心加强了 对自己经手的每一笔业务，都认真对待，尽量避免给 客户和公司带来不必要的麻烦，办事效率力求最快、最好。 在业务营销中，同样也发现了一些问题和自己的不 足： 1 、证券知识还须加深了解，需不断学习。 2 、在与客户关系维护中，沟通方式还要逐步加强。 3 、 专业分析能力及营销能力还须进一步增强。 进入营销这个行业，业绩是衡量一个人的价值所在， 前两个月的业绩表现不佳，我重新整理了思路，在余下仅 有的两个月里，我要这样做： 1 、 发传单 进入安信证券我经常发传单，虽然发了很多，效果不 是很好，但觉得还是可行，大量的传单会提高公司的知名 度，下一步还想适量发些，坚持终会有效果的。 2 、 有效利用银行资源 在银行驻点巳有半年了，业绩十分不理想。招商银行 很好的服务有口皆碑，许多客户慕名而来，如能利用好这 一资源紧紧抓住几个潜在客户效果是很好的，但招商银行 和招商证券很好的合作关系和相互间有回扣的合作方式使 我一直在寻找突破点，虽然很有压力，但目前与他们处好 关系也是唯一的办法。驻点客户经理的素质直接影响着公 司的形象，所以我一直在努力的去做。 3 、 充分利用关系网络 拉动朋友或朋友介绍也是一种很有效的办法。通过朋 友介绍朋友，让想炒股的客户选择我们安信来开户，另外, 对于已在其它券商开通三方存管业务的客户，向客户介绍 我公司的服服务理念及竞争优势，努力将客户争取过来。 现在市场波动很大，观望的人占多数，同行间竞争也 万分激烈，为此，我必须要不断的学习，丰富自己的专业 知识，为客户提供全方位的服务，要想尽一切切办法，尽 自己最大努力来做。 证券公司员工上半年工作总结【三】 我来齐鲁证券工作巳