易友团关于“员工敬业度”话题讨论总结04.10.docx

员工不敬业？易友团长教您改变秘诀！ ——“易友团” 第二 次话题讨论总结（ 2015.04.10 ） 大家好~ 4 月 9 日 易友团 进行的“ 员工敬业度 “话题 分享与 讨论， 非常感谢各位的积极参与。小秘将团长的分享与各位的讨论进行了一下总结，欢迎大家随时围观，希望能够为大家提供帮助。下次话题的分享与讨论，期待各位的积极参与呦~“干货”说来就来，大家快来分享吧！ 一、团长关于“员工敬业度”问题的相关内容分享： 亲爱的易友们~团长马上就要开始分享啦 ，童鞋们赶快找好小板凳坐下来听，没找到小板凳的亲，就地站着听吧。 87%员工不敬业？改变秘诀在这里！ 亲爱的易友 ，在您的管理工作中是否有下述困扰： 为什么员工总是离职？ 为什么员工业绩总是达不到指标？ 为什么员工总是不在状态？ 为什么员工管不好? 这都和敬业度离不开！ 据盖洛普公司对142个国家和地区的调查,只有13%的员工是真正敬业的, 63%的员工漠不关心,24%的员工消极怠工。其中,中国员工的敬业度最低,仅有6%。 不管这个结论是否准确、真实,中国企业员工的敬业问题,确实值得关注。 接下来,团长 为您提供： 支撑员工敬业度的十大支柱及相应的改善途径。 支柱 1 ： 与管理者的关系 75%的人不是因为工作而辞职而是因为直接主管。 改善途径 →教练、给反馈、给发展 【延伸】 “ 通过指导及训练可以激活一个人的潜力,使他的成绩达到最优 。 这比对他进行直接灌输更有指导意义--------约翰·威特默尔 如何成为一名成功的教练 ？ No. 1 考察您的价值观! 这里涉及的价值观包括对他人能力的认同和尊重、坦率和宽容、责任感和信任、成就感和清晰度。 No.2 积极的态度是成功的一半！ 您对自己以及您的下属的看法也是您是否能够成为一个好教练的关键。 阻碍您成功的想法 ： 我必须控制一切 我必须事必躬亲 我让每个下属都感到满意。 与其费时间向下属解释，还不如自己做 所有大事都必须向我请示，因为我得承担责任。 我要处处都比下属强 使您获得成功的想法 ： 我相信每一个人都可以自负其责 我的下属很有能力。即使我不在场，他们也知道该怎么做。 在冲突中，我的下属可以有更多的收获。 如果教会了下属，不仅他们学会了新的技能，我也有更大的余地了。 我向下属说明事情的重要性并与他们商量自我监督和同事间相互监督的方法。 知识是多样性的。如果我的下属在其专业领域胜过我，我们的队伍能获得更好的成绩。 No.3:积累自己的经验，实践永远胜于学习。 支柱2： 快乐程度 感到快乐的员工会提升12%的工作效率！ 改善途径： 尊重员工、 征求员工的想法、 关怀员工 。 如何让您的员工变快乐？ 有好做法的易友们可以分享您的经验哈~ 支柱3: 关注健康 在健康计划上 每花1美元，医疗费用将下降约3.27美元 改善途径： 鼓励员工在工作时经常走动走动、 提供健康的零食、 为员工办理健身俱乐部会员卡 。 支柱4： 公司价值定位 员工与公司核心价值观相匹配对公司的最低利润有着直接的影响。 改善途径： 经常重申公司的核心价值观、 通过任务来激励员工、 向员工描绘公司愿景 。 支柱5：职场满意度 要与员工进行公开而真诚的沟通，这样员工才能表露这份工作对他们是否有意义。 改善途径： 待遇公平、 授权于员工、 清晰定位工作角色。 【延伸】 与下属进行指导和谈话时应注意什么？ 在您开始于下属谈话之前，您必须对下属的情况了如指掌。 您要观察下属哪些地方做得好，而哪些地方需要改进。 您要拿出充足的时间来进行指导及训练谈话。选择一间安静的房间并营造尽可能宜人的氛围。 您要弄清楚下属是否有参加指导及训练的意愿，自愿的参与是指导及训练获得成功的前提。 您要给下属足够的时间表达自己的想法。您要积极地倾听，即穿插对内容提问并以其他表达方式重复对方观点（您是说……，您的意思是……） 您在做出回应时要遵循反馈法则（更换表达方式重复对方观点；只做客观表述，不予评价；在回答时尽量做到褒贬的均衡；表达方式要让对方觉得很舒服 ） 时刻切记：谈话的目的在于让下属自己认识到可以改进的地方。也就是说有目的地通过提问引导下属的思考，而不是提出过多的建议。 您要注意的是，在谈话结束时您要给予下属积极的鼓励。 支柱6：同事相处 研究表明，与同事的社交是唯一能和放假一样让你高兴的事。 改善途径： 组织团队活动、 鼓励非正式的聊天、 让员工们在一起工作。 支柱7：注重反馈 定期实行员工反馈的公司离职率会降低14.9%。 改善途径： 每月定期检查员工反馈情况、 鼓励同事间互相反馈、 向员工征询新想法。 支柱8：适时认可 78%的员工表示当自己获得了认可，这会在工作中激励他们。 改善途径： 每周进行表彰、 让同事之间互相赞美、 使表彰具体化（如颁发相关的奖章、奖品等） 【 推荐阅读 】 2014年12月刊《易友》专题：如何给团队“上瘾”的激励？ http://t.cn/RAi1Iel 扫描二维码即可快速阅读14篇专题文章。 支柱9：个人成长 在培训和职业发展上投资更多的公司能够赢过同行。 改善途径： 鼓励完成附属项目、 持续学习