电信公司保通信工作和营销工作总结.docx

电信公司保通信工作总结 一 、 未雨绸缪、准备充分 在进入汛期前，县电信分公司就积极做好防大汛、抗大涝准备工 作，对汛期通信保障工作作出了工作部署并提出了要求，网络部门根 据公司领导的要求，一方面对交换、传输、电源等设备进行了全面的 预检预修，对汛期期间可能危及网络安全进行排查和处置，同时组织 技术骨干学习并完善了应急预案，确保在灾情发生时能快速有效调通 电路，设备维护中心对储备的备品备件进行了清理和补充，客户终端 服务中心、各电信所对党政军、防汛指挥部、水利、气象、交通、水 库等重要部门的通信设备、线路进行隐患排查，确保汛期期间以上各 部门通信畅通，物资供应部门按照预案要求准备了通信线路抢修时需 要的各种应急材料，为夺取抗洪抢险保通信工作奠定基础。 二 、 科学组织、保障有力 在罕见的洪涝灾害面前，通信保障工作不仅考验电信网络的安全 可靠性，同时考验公司领导的智慧和能力，在灾害面前，公司领导科 学决策，靠前指挥、果断处置，公司员工通力协作，众志成城是取得 抗洪抢险保通信畅通的关键， 6 月 17 日以来，县境内连降暴雨，防汛 保通信工作进入关键时期，县电信及时启动三级应急响应，后端员工 全部进入应战状态， 6 月 23 日，根据汛情变化，将三级应急响应调整 为一级应急响应，成立了由郭吉勇总经理为总指挥，贺日诚副总经理 为副指挥长，各相关部门负责人，后端技术骨干为成员的抗洪抢险保 通信指挥部，指挥部下设设备抢修小组、线路抢修小组、技术保障小 组和后勤保障小组，形成了多维度、全方位、硬实力的抗洪抢险通信 保障力量。汛期期间实行由公司领导带班，技术骨干 24 小时值班制， 密切监视全县网络设备运行情况。 6 月 18 0 , 官田乡山洪爆发，官田 电信所被洪水包围，处在一楼的油机发电机组和 48V 蓄电池组被洪水 侵袭， 6 月 20 日下午 17 时，县城经曲濒至的传输光缆杆线被洪水冲 断，灾情就是命令，保通信畅通就是责任，公司领导迅速组织抢修队 伍并亲自带队以最快的时间赶赴障碍点，放缆、熔纤、调电路，各抢 修小组按照各自的职责冒着倾盆大雨有条不紊地进行线路设备抢修， 以最快的时间恢复了传输光缆的畅通，同日晚，经固江的过河传输光 缆被凶猛的洪水冲断，抢修队伍不顾疲劳，带上光缆和熔接设备连夜 赶赴障碍点进行抢修，经过一夜的奋战，于 21 日早上将中断的光缆 恢复，随后，抢修队伍带着疲惫的身躯和饥饿，背上沉重的设备继续 在重灾区巡视灾情， 24 日晚，由于万福桐江河上游泄洪，导致桐江 河水位猛涨，肆虐的洪水和上游漂流下来的杂物将通往万福方向的杆 路冲毁，随时有中断通信的危险，接到险情后，公司领导郭吉勇、贺 日诚连夜赶赴灾区，现场指挥抢险工作，抢修人员实行 24 小时不间 断看管杆线。在山洪爆发现场、在洪水冲到杆线地带，在 C 网电力中 断的基站旁、在网络监控中心、在各交换网点设备障碍点 •••.• 到处有 电信员工战洪魔保通信的身影，在这场洪灾面前，领导亲临一线靠前 指挥，亲历亲为，科学组织，科学实施，抢修人员发扬特别能吃苦、 特别能奉献、特别能战斗、特别能协作的精神，用最短的时间恢复通 信畅通，为各级党委、政府指挥抗洪抢险，为广大的灾区群众在关键 的时候对通信的需求提供了保障和服务，树立了关键时刻还是中国电 信的良好形象，赢得了各级党政部门，广大客户对中国电信的信赖。 三 、几点思考 1 、 这次洪涝灾害，既是对电信网络安全可靠的一次检验，也是 对员工的一次考验，面对洪魔，面对灾难，中国电信员工展现了不怕 疲劳、不畏艰险、敢打硬仗、勇于奉献的精神风貌，但是由于缺乏影 象设备和专业的人员，我们对这些感人的现场没有留下生动的、珍贵 的影象资料。 2 、 洪涝灾害作为一个事件，是展现关键时刻还是中国电信，树 立中国电信良好形象的机会，这次抗洪抢险过程，达到了关键时刻还 是中国电信这一目的，但如果在抢险过程中，我们中国电信通信保障 车辆能够跟随县委、县政府最高指挥机构赶赴灾情最严重的区域，利 用多种通信手段的优势，随时提供最高指挥机构对通信的需求提供保 障也许更能体现中国电信的一种社会责任，更能展现企业形象。 电信分公司营销工作总结 一 、聚焦产品价值，强化营销组织，抓好经营发展工作。 XX 年，我公司全司上下一心一意抓发展，全力以光网、 3G 、 智 能机为发展核心，全面强化员工培训。通过各专项营销活动，各种 PK 竞赛，以智能机和 3G 为发展引导，积极推广产品价值，尽可能 让客户了解和使用我公司的通信产品，尽可能地帮助客户将产品价值 直接或间接地转化为客户需要的效益，大大提升了全市人民的信息化 应用水平。 （ — ）以月度预算为纲，开展阶段性劳动竟赛、专项劳动党赛及短 程节假日促销统领全年经营工作，针对市场的实际情况，主要采取按 月下达月度预算，并组织阶段性劳动竞赛来引导员工完成月度经营预 算收入任务。全年从 1 月开始，我公司开展了多项营销活动，基本做 到每月一竞赛，每旬一活动的目标，活动也取