成都银行(灾备存储维护采购项目)技术部分（卓优）0621.docx

四、技术需求偏离表采购项目编号： CYJC(X)-2016-023 序号需求要求采购响应偏离对项目的影响 1 2 3 4 5 6 7 8 9 11 12 13 14 15 注：1.本表只填写采购文件中与采购文件有偏离（包括正偏离和负偏离）的内容，采购文件中技术规格及指标响应与采购文件要求完全一致的，不用在此表中列出。 2．供应商必须据实填写，不得虚假响应，否则将取消其采购或中选资格，并按有关规定进行处罚。供应商名称：（盖章）授权代表（签字）：日期: 六、供应商人员情况表 6.1参加本项目成员资历及任务描述表姓名性别年龄学历专业相关工作年限相关证书及编号（后附复印件）本项目中担任的角色本项目中的任务描述 6.2参加本项目人员简历表一般情况姓名项目中担任角色类似本项目的工作经历描述时间负责过的主要项目（同类项目名称、金额等）项目角色项目单位单位名称及证明人联系电话说明：请详见采购文件的内容格式填写相关表格内容并可自行补充完善。九、技术部分和商务部分详尽应答详见第三部分13.2条至13.4条的规定。本采购文件规定了格式的应答项目必须采用固定格式，其余的应答项目不限应答格式。关于采购文件中第四部分采购项目内容及要求中的第五、六、七章节的要求逐一应答。五、服务要求 1、设备硬件服务要求 1）原厂商服务要求： a.原厂商3年7×24小时软硬件免费上门保修服务；答：完全满足，本次成都银行灾备存储维护采购项目中，我方投标产品为EMC VMAX10K，由EMC提供3年的7X24小时软硬件免费上门保修服务。 b.负责存储部署方案的制定及安装、调试并提交实施文档；答：完全满足，本次成都银行灾备存储维护采购项目中，由EMC原厂工程师负责存储部署方案的制定及安装、调试并提交实施文档。 c.负责存储的故障点的测试工作；答：完全满足，本次成都银行灾备存储维护采购项目中，由EMC负责存储的故障点的测试工作。 d.协助其他厂商共同完成整个系统平台的搭建及测试；答：完全满足，本次成都银行灾备存储维护采购项目中，EMC将协助其他厂商共同完成整个系统平台的搭建及测试。 e.在维护期内，提供的现场技术支持服务包括但不限于下述内容：软、硬件问题、故障的诊断与排除，以及与存储相关的系统配置变更和维护等；答：完全满足，本次成都银行灾备存储维护采购项目，在维护期内，EMC提供的现场技术支持服务包括但不限于下述内容：软、硬件问题、故障的诊断与排除，以及与存储相关的系统配置变更和维护等。 f.在维护期内，每年至少提供4次现场巡检服务（具体时间由我行指定），节假日除外；答：完全满足，本次成都银行灾备存储维护采购项目，在维护期内，EMC每年至少提供4次现场巡检服务（具体时间由我行指定），节假日除外； g.系统发生重大变更时，原厂商需提供现场技术支持服务。答：完全满足，本次成都银行灾备存储维护采购项目，系统发生重大变更时，EMC将提供现场技术支持服务。 2）供应商服务要求： a.负责安排并协助原厂商进行部署方案的制定及安装、调试并提交实施文档；答：完全满足，针对本次成都银行灾备存储维护采购项目，卓优数据将负责安排并协助EMC进行部署方案的制定及安装、调试并提交实施文档。 b.负责安排并配合原厂商进行存储故障点的测试工作；答：完全满足，针对本次成都银行灾备存储维护采购项目，卓优数据将负责安排并配合原厂商进行存储故障点的测试工作。 c.半小时内响应，一小时内到达现场，协助原厂商解决故障；答：完全满足，针对本次成都银行灾备存储维护采购项目，卓优数据提供半小时内响应，一小时内到达现场，协助原厂商解决故障的技术支持服务。 d.7×24小时电话支持服务，做好相关的技术支持；答：完全满足，针对本次成都银行灾备存储维护采购项目，卓优数据提供7×24小时电话支持服务，做好相关的技术支持。 e.三年免费上门服务。提供的技术支持服务包括但不限于下述内容：软、硬件问题、故障的诊断与排除，以及与存储设备相关的系统配置变更和维护等；答：完全满足，针对本次成都银行灾备存储维护采购项目，卓优数据提供三年免费上门服务。提供的技术支持服务包括但不限于下述内容：软、硬件问题、故障的诊断与排除，以及与存储设备相关的系统配置变更和维护等 f.每月至少1次的现场巡检服务，节假日除外；答：完全满足，针对本次成都银行灾备存储维护采购项目，卓优数据提供每月至少1次的现场巡检服务，节假日除外。 g.协助其他厂商共同完成整个系统平台的搭建及测试；答：完全满足，针对本次成都银行灾备存储维护采购项目，卓优数据将协助其他厂商共同完成整个系统平台的搭建及测试。 h.供应商负责其他的相关工作（包含相关脚本程序的编写以及用

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