一年来，在科长的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较 好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评.总结起来收获 很多.
一
、在工作中学习，不断提高自己的业务水平
作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的 支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定 的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求 ,通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。
二
、做好了员工的管理，指导工作，领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导 信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪， 决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的 员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了领导的肯 定。
三
、合理安排好收银员值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须 任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心 思，既要让收银员休息好，又不能影响自身的工作，还要照顾好她们的特殊情况。
四
、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不 去麻烦领导，对商场里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。
通过年终的总结，我有几点感触：
其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如果大家 拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工 作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发 扬团队精神呢?具体到各个部门，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周 围的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步。反之，别人取得的成 绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。其二是要学会与部门、领 导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在 着必然的联系。就拿财务部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，听 听它们的意见与建议，发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了监督职能，二来能及 时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。其
收银员工作总结.docx
