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员工胜任素质模型与任职资格全案.docx

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员工胜任素质模型与任职资格全案 ( 配套光盘 ) 目录 第 1 章 员工胜任素质模型与任职资格 7 1 . 1 胜任素质模型的基本内容 7 1 . 1 . 1 胜任素质简述 7 1 . 1 . 2 胜任素质识别 7 1 . 1 . 3 胜任素质优化 8 1 . 1 . 4 胜任素质模型图 8 1 . 2 胜任素质模型的建立步骤 9 1 . 2 . 1 模型构建的步骤 9 1 . 2 . 2 模型构建流程图 10 1 . 3 胜任素质模型的构建方式 11 1 . 3 . 1 行为事件访谈法 11 1 . 3 . 2 专家小组法 13 1 . 3 . 3 评价中心法 15 1 . 3 . 4 问卷调查法 15 1 . 4 胜任素质模型在人力资源管理中的应用 16 1 . 4 . 1 在招聘录用中的应用 16 1 . 4 . 2 在员工培训中的应用 17 1 . 4 . 3 在绩效考核中的应用 18 1 . 4 . 4 在薪酬管理中的应用 19 1 . 4 . 5 在人才测评中的应用 20 1 . 4 . 6 在员工发展中的应用 21 1 . 5 任职资格标准体系与胜任素质 22 1 . 5 . 1 任职资格标准体系与胜任素质的关系 22 1 . 5 . 2 任职资格条件的建立步骤 23 1 . 5 . 3 任职资格条件的构建方式 25 1 . 5 . 4 任职资格条件的模板设计 27 第 2 章 107 项素质三级定义 词 典库 28 2 . 1 通用能力三级定义 28 2 . 1 . 1 亲和力 28 2 . 1 . 2 影响力 28 2 . 1 . 3 沟通能力 29 2 . 1 . 4 执行能力 29 2 . 1 . 5 创新能力 30 2 . 1 . 6 理解能力 31 2 . 1 . 7 表达能力 31 2 . 1 . 8 判断能力 32 2 . 1 . 9 应变能力 32 2 . 1 . 10 自控能力 33 2 . 1 . 15 计划管理能力 34 2 . 2 管理能力三级定义 34 2 . 2 . 1 督导能力 34 2 . 2 . 2 决策能力 35 2 . 2 . 3 协调能力 36 2 . 2 . 4 激励能力 37 2 . 2 . 5 战略管理能力 37 2 . 2 . 6 目标管理能力 38 第 3 章 高层管理类人员胜任素质模型与任职资格 39 3 . 1 总经办人员胜任素质模型与任职资格 39 3 . 1 . 1 总经办主任胜任素质模型与任职资格 39 3 . 1 . 2 总经理助理胜任素质模型与任职资格 40 3 . 2 高层管理人员胜任素质模型与任职资格 41 3 . 2 . 1 执行总裁胜任素质模型与任职资格 41 3 . 2 . 2 营销总监胜任素质模型与任职资格 43 3 . 2 . 3 采购总监胜任素质模型与任职资格 44 3 . 2 . 4 生产总监胜任素质模型与任职资格 46 3 . 2 . 5 财务总监胜任素质模型与任职资格 47 3 . 2 . 6 人力资源总监胜任素质模型与任职资格 49 3 . 2 . 7 行政总监胜任素质模型与任职资格 50 第 4 章 市场类人员胜任素质模型与任职资格 53 4 . 1 . 1 市场部经理胜任素质模型与任职资格 53 4 . 2 . 2 市场调研主管胜任素质模型与任职资格 54 4 . 3 . 2 市场企划主管胜任素质模型与任职资格 55 4 . 5 . 2 促销主管胜任素质模型与任职资格 56 4 . 5 . 3 促销专员胜任素质模型与任职资格 57 4 . 6 . 1 广告经理胜任素质模型与任职资格 58 4 . 7 . 2 品牌主管胜任素质模型与任职资格 60 4 . 8 . 1 公关经理胜任素质模型与任职资格 61 4 . 8 . 2 公关主管胜任素质模型与任职资格 62 第 5 章 销售类人员胜任素质模型与任职资格 64 5 . 1 销售部人员胜任素质模型与任职资格 64 5 . 1 . 1 销售经理胜任素质模型与任职资格 64 5 . 1 . 2 销售主管胜任素质模型与任职资格 65 5 . 3 . 2 渠道主管胜任素质模型与任职资格 67 5 . 4 . 1 导购主管胜任素质模型与任职资格 68 5 . 5 . 2 网络销售主管胜任素质模型与任职资格 69 5 . 6 . 1 电话销售经理胜任素质模型与任职资格 70 5 . 7 . 3 直销代表胜任素质模型与任职资格 72 5 . 8 . 1 区域销售经理胜任素质模型与任职资格 73 5 . 9 . 1 分公司总经理胜任素质模型与任职资格 75 5 . 9 . 2 分公司销售经理胜任素质模型与任职资格 77 5 . 9 . 3 办事处销售主任胜任素质模型与任职资格 78 第 6 章 生产类人员胜任素质模型与任职资格 80 6 . 1 . 1 生产经理胜任素质模型与任职资格 80 6 . 1 . 2 车间主任胜任素质模型与任职资格 81 6 . 1 . 3 生产班长胜任素质模型与任职资格 83 6 . 2 . 5 生产调度专员胜任素质模型与任职资格 84 6 . 2 . 6 统计专员胜任素质模型与任职资格 85 6 . 3 . 2 物控主管胜任素质模型与任职资格 87 6 . 4 . 2 物料仓储主管胜任素质模型与任职资格 88 6 . 4 . 4 仓库管理专员胜任素质模型与任职资格 89 6 . 4 . 5 仓库账管专员胜任素质模型与任职资格 90 6 . 5 . 3 设备维修主管胜任素质模型与任职资格 92 第 7 章 安全类人员胜任素质模型与任职资格 94 7 . 1 . 1 安全经理胜任素质模型与任职资格 94 7 . 2 . 2 生产安全主管胜任素质模型与任职资格 95 7 . 3 . 3 设备安全专员胜任素质模型与任职资格 96 7 . 4 . 3 仓储安
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