你了解听众吗？在做演示之前，有几个重要信息您一定要很充分的了解——如果您可以对听众的信息了解更多，你在传递信息的时候就会愈精准，效果就越好！你的听众是谁？相关背景、行业、学历、性别与年龄听众了解你的演讲主题吗？已经有一定认识了？不清楚，以前从未听说过？听众的心态怎样？这个活动的前后有没有其他活动要进行？听众的价值观什么？利润、社会公益，学习与成长——哪一个最重要？听众接收信息的风格是什么？是“听觉型”、“视觉型”或“触觉型”？
基本信息 我们这套系统可以简化贵公司的工作流程，原来需要一星期完成的工作，现在只须一天时间，每年可以帮助贵公司节约成本XX万元。听众的基本信息包括他们的相关背景、行业、学历、经历等最基本的数据，甚至还有他们的人数及在公司里的职务背景等。同样的主题对不同的背景，职位或职能的听众来说，所呈现的方式和技巧是绝对不同的。 这套办公系统采用领先的B/S操作方式，无需安装客户端软件，直接使用浏览器登录使用OA系统，实现全球移动OA办公……对高层管理人员说对信息部门人员说
对主题的了解听众对演讲主题的认识程度也是很重要的。如果他们对主题已经很有了解，而您在台上还是从基本知识开始谈，他们一定会觉得很无趣，认为您是浪费了他们的时间。反之，如果他们本身在ABC程度，但您却用XYZ的深度来讲，他们就根本听不懂，这个演讲也很难成功。
心态除了对主题的了解之外，我们还必须对听众的心态有所理解。所谓的心态就是，他们来听您的报告之前或之后，有没有其他的活动要进行。我们要谨记的是，一个人的心态是流动的、连续的，不会因为进到你的演讲现场，整个心就属于您！他会受到前面活动的影响，也会受到后面即将要发生的事情影响。虽然他的人就在您的演讲现场，但他的心可能已经想着等一下要去开一个重要的会或做一件很重要的事。所以，一个聪明的演讲者必须先去探听这一群听从，尤其是里面的关键人物，在前面会有一些什么样的活动。上面这家伙还要讲多久啊？
什么是价值观？就是“What matters”——是他认为最重要的事。一个企业或组织是有价值观的。每一个企业所重视的可能都不一样；可能是利润、社会公益，而有些学习型组织或企业，对学习与成长的重视程度，甚至还胜过赚钱与营业额！价值观除此之外，一位好的演讲者，也会试着了解听众的价值观。
接收的信息风格听觉型在意话语、声音的沟通，以及音调的变化等。视觉型在意你的穿着、仪态，您的PPT设计是否精美触觉型在意实
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