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58、培训八步法
1、制定培训政策和培训战略
一个公司应有明确的培训政策，并有公司自上而下的支持。培训政策不仅要表明公司政策是为最大限度地
发挥职工的能力，而且要使职工对各种培训方案非常清楚。否则，培训就不能取得满意的效果。培训战略是公
司对较长时期内的培训工作所作的全局性、根本性、方向性的谋划与安排。它能有助于公司在较长时期内排除
多种变动因素给培训工作带来的影响，使培训工作有条不紊地顺利开展。
2、确定培训需求
确定企业的培训需要是确立培训目标的诊断阶段。管理人员可以通过三种分析方式来确认培训的需要：
o 企业分析。
o 任务分析。
o 人员分析。
3、确定培训目标
各种培训目标必须与由需求分析所确定的培训需要联系起来。一项培训成功与否应该用所确立的目标来衡
量。通过运用以下四个标准之一，就可确立各种培训目标：
o 由于培训而导致的工作数量上的提高（如平均每分钟打字数量，或每天平均审议的工作申请数量）。
o 培训后工作质量的提高（如工作的货币成本、废料损失或错误数量）。
o 培训后工作及时性的改善（如达到时间安排要求的情况或财务报告按时呈递的情况）。
o 作为培训结果的成本节约（如偏离预算情况、销售费用或萧条期成本费用）。
4、制定总体培训方案
从公司整体出发，综合考虑公司的培训任务及相关因素，拟定公司总体培训方案，为各层次、各类型培训
对象分别建立相应的培训系统模型，统筹兼顾，分清轻重缓急，全面安排各个培训项目。
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5、制定培训计划
培训计划是针对某一个培训项目而具体拟定的，是对培训工作的具体安排。培训计划中要列明：培训项目、
培训目标、培训对象、培训条件、培训负责人、培训内容、培训进度、培训费用预算等内容
6、实施培训计划
7、评估培训的有效性和效益性
培训的有效性是指培训工作对培训目标的实现程度。培训的效益性则是判断培训工作给公司带来的全部效
益（经济效益和社会效益），而不仅仅是判断培训目标的实现程度。
8、反馈
根据培训评估效果，检讨培训政策和培训战略、培训目标、培训方案、培训计划等的适宜性、有效性，寻
找改进的机会，改进培训工作。
（注：我不知道“ 培训八步法”的正确答案，以上是我瞎编的，仅供参考）
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