销售类结构化面试题目.docx

结构化面试题库（ 销售 类） (人力资源初试问题) 一、开场 公司面试人员 做自我介绍 职位及姓名 （ 需注意 直视应聘者眼睛并且诚恳有礼） 二、观或听 1、衣着整齐度 2、精神面貌 3、行、坐、立动作 4、口头禅、礼貌用语等 三、口头表达能力(注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等) 1、 请用2—3分钟的时间介绍一下自己 吧！ 2、先说说您最近服务的这家公司(由简历而定)的基本情况吧(规模、产品、市场 、公司组织架构 )！ 3 、 您目前工作岗位中主要有哪些工作内容？ （主要是掌握之前的工作内容与招聘职位岗位工作内容匹配度） 四、岗位专业技能 了解 1、 关于 销售渠道 、客户群体 可以展开的话题： 公司采用的零售终端渠道还是直销工程渠道？（我司是以 开发工程经销商渠道和直销项目 为主）。 请问您之前公司的主要客户群体是哪些？ 请问您之前工作所有的项目信息大体从哪些方面获取？（ 房地产公司、装饰公司、施工企业、设计院、规划局、建筑工程信息网、公司内部ＲＣＣ信息等） 2、关于 产品市场定位 ： 请问您公司的主打产品某某产品的单价待大概是怎么样的范围？ （判断之前从事的公司是属于行业高＼中＼低端位置） 你公司的主要竞争对手有哪些？ 3、关于 业绩 可以展开的问题： 你刚才未提及您的个人业绩情况，想了解一下，你在这家公司中做得最好的一年业绩能够达到多少？ 是个人业绩还是团队业绩？ 如若是个人业绩在团队中排名情况如何？ 如若是团队业绩在全国区域排名情况？ 4、关于 业绩真实性、工作内容 可以展开的问题： 刚才有提到一年个人完成的业绩是多少？请问你的业绩是通过哪些项目达成的？ 可以 举例 你操作成功的项目吗？ 项目名称＼项目面积＼项目所使用的材料 等。 是否是个人独立操作成功的？ 成功的项目资源您是通过什么渠道获取到的 ？ 你操作的这个 项目 从最开始接触到 成功 拿下，所花费的 周期时间是多长？ 你在其中起到了哪些作用？ 5、原单位 薪资水平 做调查： 薪资结构、基本薪资、提成比例、其他车补等福利？ 五 、跳槽动机 1、 目前是在职还是离职？如果已经离职确认具体什么时间离职的？ 2、 你为何要离开目前服务的这家公司 ？ 3、如果在职确认什么时间能够离职，如果面试合适什么时间能够上班？ 六 、兴趣爱好（知识广博度） 1、 自我评价：请 分别用三个形容词描述自己性格的优点和缺点！ 2、您工作之余有哪些兴趣爱好？兴趣中有没有比较拿手的？ 3、平时有考取什么资格证书吗？或者正在进行什么学习。 4、 做什么事情让你感觉无比充实,特别兴奋? 5、 上级和同事最看中和欣赏你哪一点 6、 你最厌恶做什么事情? 七 、 职业规划 1、请您谈一下近3-5年的个人职业规划？ 2、对于行业或者工作类 种 有无特殊 选择 ？ 3、 通过自己的努力，在 未来 工作上希望是什么样的状态？ 4、假如你进入我们 公司，你给自己设定的发展路线是怎么样的？ 八 、工作意向性 1、 在面试我们公司之前，都去过哪些公司面试？ 2、 在来公司之前，你做了哪些准备？对公司了解多少？ 3、您在选择工作中更看重的是什么？（可能是成长空间、培训学习机会、发挥平台、工作环境、上级领导人际关系、薪酬等） 4、你的薪资要求是多少？原单位的薪资组成部分是？ 九、个人家庭背景情况 1、老家是什么地方的？现在居住地在哪儿？现在居住地方是租房住还是自己家？ 2、 结婚了吗？如果结婚了老婆从事什么工作，有无小孩，小孩多大，小孩平时谁照顾？如果没结婚是怎么样计划的？ ( 用人部门复 试问题) 一、专业知识、技能技巧 （根据职位特点自行设定专业知识、技能、技巧问题） 二、 问题解决能力 1、 你在工作中遇到的最大挑战和困惑是什么？ 2 、 你是如何看待这些问题的？ 3 、 面对这些问题你具体做了些什么？ 三、团队合作能力 1、 领导交给你一项艰巨无法完成的工作，你怎么办？ 2、 你怎样看待一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃？ 四、 主动性 1、 觉得领导安排的工作超出你的工作范畴，你怎么办？举例说明 2、 你觉得自己的工作饱和吗？如有空闲时间做什么？ 五、 责任和担当 1、 对自己的岗位能力如何评估？ 2、 为什么可以取得这样的成绩？ 3、 目前尚存的差距在那些方面？造成差距的主要原因有哪些？ 六 、情绪控制力（压力承受力） 1、我们的工作和生活历程并不是一帆风顺的，谈谈你的工作或者生活中出现的挫折或者低潮期，您是如何客服的？ 2、 您的领导给您布置了一项您以前从未触及过的任务，您打算如何去完成它？(如果有类似的经历说说完成的经历。 ) 七 、 个人文化价值观的探寻方向 1、 过去的公司让你最认同的地方是什么？ 2、 过去工作中你对公司的哪些地方不满意？ 3、 你心目中的领导是什么样子的？ 4、 你认为一个公司要运转需要什么样的氛围？ 5、 你对未来公司最担心的事情是什么？ 八 、 个人期望值探寻方向 1、 你期望理想待遇是什么样的？ 2、 你能接受最低的薪资标准是多少？ 3、 你认为薪资标准会成为我们合作的唯一障碍吗？ 4、 薪