建筑土木简历03.docx

姓名： 张程鹏 电话：13800138000 邮箱： 1906222627 @qq.com 姓名： 张程鹏 电话：13800138000 邮箱： 1906222627 @qq.com 熟悉金融服务操作和产品，规章制度和内部指南； 具有强烈的责任心和客户服务意识； 良好的沟通能力，具备熟练的英文读、写能力； 目标明确、擅于制定详细的计划来实现目标；严谨务实，以诚待人，团队协作能力强 熟悉金融服务操作和产品，规章制度和内部指南； 具有强烈的责任心和客户服务意识； 良好的沟通能力，具备熟练的英文读、写能力； 目标明确、擅于制定详细的计划来实现目标；严谨务实，以诚待人，团队协作能力强 自我评价 自我评价 2014.8-2015.4 广州银行　 营业部/柜员 根据客户的需求提供专业的银行业务咨询和办理； 协助产品经理完成每期的产品促销，选择卖家和产品，保证促销活动的完成； 受理客户的意见建议，并做好记录反馈； 2013.7-2014.7 广发银行　 营业部/开户业务 组织开展投资顾问业务，完成客基础服务工作； 负责经纪人业务的规范管理和业务推进； 负责各类创新业务的拓展和推进； 2008.8-2009.6 东亚银行（中国）有限公司 营业部/柜员 负责外币及人民币柜台业务，包括储蓄、汇款等，确保按照操作规程办理业务 提供标准柜台服务，热情接待客户，及时准确地办理柜面业务； 完成分行/支行安排的其他工作。 2014.8-2015.4 广州银行　 营业部/柜员 根据客户的需求提供专业的银行业务咨询和办理； 协助产品经理完成每期的产品促销，选择卖家和产品，保证促销活动的完成； 受理客户的意见建议，并做好记录反馈； 2013.7-2014.7 广发银行　 营业部/开户业务 组织开展投资顾问业务，完成客基础服务工作； 负责经纪人业务的规范管理和业务推进； 负责各类创新业务的拓展和推进； 2008.8-2009.6 东亚银行（中国）有限公司 营业部/柜员 负责外币及人民币柜台业务，包括储蓄、汇款等，确保按照操作规程办理业务 提供标准柜台服务，热情接待客户，及时准确地办理柜面业务； 完成分行/支行安排的其他工作。 工作经验 工作经验 2009. 0 9-2010. 0 7 英国EXETER大学 金融与投资