市场部研展工作流程图及具体流程.docx

市场部工作流程 一、市场部 拓 展工作项目流程图（草案） 市场开发人员与发展商初步接触，了解项目基本情况 市场开发人员与发展商初步接触，了解项目基本情况 与市场开发人员配合 与市场开发人员配合 市场部研展人员配合 市场部研展人员配合 决定项目是否提案 决定项目是否提案 是 进行项目市场调研 进行项目市场调研 项目建 议 项目建 议 SWOT 分 析 SWOT 分 析 消费者分析 消费者分析 有关政策法规研 究 有关政策法规研 究 项 目 分 析 项 目 分 析 项目所在宏观区域市场分 析 项目所在宏观区域市场分 析 项目所在微观区域市场分 析 项目所在微观区域市场分 析 相关个案分 析 相关个案分 析 与市场部信息管理员相配合 与市场部信息管理员相配合 与市场部信息管理员相配合 与市场部信息管理员相配合 初步市场调研报告 初步市场调研报告 与策略部、创意设计部人员讨论 与策略部、创意设计部人员讨论 正式市场调研报告 正式市场调研报告 抄送策略 部 抄送策略 部 抄送创意设计部 抄送创意设计部 二、市场部研展工作细则（草案） 全程策略流程中的位置 市场部研展工作 市场部研展工作 市场部开发工作 市场部开发工作 市场部信息管理工作 市场部信息管理工作 策略部 策略部 物业管理部 物业管理部 客户服务部 客户服务部 创意设计部 创意设计部 营销部 营销部 （二）、市场部研展工作主要内容 1．协助市场部开发人员确定某项目是否需要提案 2．确定提案后，对项目进行市场调研，为策略部与创意设计部进行策划和创意设计提供市场信息及依据 3．进行楼盘普调、区域市场分析、专题研究、消费者调查、开发商实力调查等 （三）、项目调研 第一阶段： 时间：市场部开发人员得到有关项目信息，确定提案前 重点： 1．协助市场部开发人员了解发展商背景 2．根据项目情况，提供是否提案的意见 第二阶段： 时间：确定提案后，初步市场调研报告出来之前 重点： 1．了解发展商对于提案在时间和内容上的要求，制定调研工作计划 2．对项目做深入分析，包括地块、景观、交通、周边设施。其中交 通包括： 周边主要公交线路、主要交通道路 3．项目所在宏观、微观区域市场分析。包括区域内商品房建设量、 销售量、留存量等数据的汇总及分析 4．有关房地产政策法规的研究 5．相关个案分析。包括： 价格、房型、面积、产品形态、小区环境、卖点、销售情况等 6．消费者分析。包括： 区域、年龄、收入、消费心态等 7．SWOT分析。包括： 优势、弱势、机会、威胁 8．项目建议。包括： 价位、房型面积、建材、会所、智能化、物业管理等 第三阶段： 时间：初步市调报告出来后，正式市调报告出来之前 重点： 与策略部、创意设计部人员沟通，听取意见 对初步报告修正，提交正式报告 （四）、给市场开发部信息支持 发展商的有关信息 调研时标地获得信息 从媒体广告中得到信息 各种房展会上获得有关信息 （五）、给策略部的支持 1．在提案阶段时，做市场调研，提交市场调研报告 2．在项目代理合同签署后 做有关专题调研，如纯净水如户、菜单式装修等 配合策略部做即时性调研 （六）、给创意设计部的支持 项目运作中各阶段的广告表现整合 广告表现中专题图片的整合 前期设计中的资料整合（VI、楼书、专业单位等） 三、市场部研展工作细则 （一）楼盘调研 新盘 从信息管理员处得到新盘信息，第二天安排负责该新盘所在区域的调研人员进行市调，当天填写完市调分析表，交与研展主管。研展主管审看后，交与信息管理员存档。 重点楼盘 重点楼盘为热销楼盘，滞销楼盘以及有特色之楼盘。对于重点楼盘采取跟踪调研。每月安排一次对重点个案的跟踪调查，调查由负责该案所在区域的研展人员进行。当天填写完市调分析表，交与研展主管，研展主管审看后，交与信息管理员。另外，对重点个案要求每隔三个月写一份关于重点个案的跟踪调查报告，以电脑文件的形式交与主管。 旧盘 旧盘的调研采取与新盘和重点个案相结合的方式。研展人员在调查新盘和重点个案的同时，对附近的原有楼盘进行调查。当天填写完市调分析表，交与研展主管，研展主管审看后，交与信息管理员。 调查分析表填写要求 字迹清楚、端正。 画楼盘位置图时，必须用尺和铅笔。楼盘周边的道路必须是三横三纵。 若要修改，楼盘位置图用橡皮，其余部分用修正液。 （二）专题研究 专题研究的范围包括政治经济信息、房产法规政策、市政规划、行业动态、营销动态、建材装潢等。 人员安排 每项专题指定一人负责。如果研究的专题较复杂，则配备一人作为辅助。 报告 每项专题研究结束后必须出一份专题研究报告，以电脑文件的形式交与主管，主管审看后交与信息管