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中高层经理绩效评价表(行为能力).docx

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中高层经理绩效评价表(行为能力) 评 价 项 目 (行为能力) 权重 % 评价等级 分数 ( 权重×评价等级 ) 5 优秀 4 良好 3 可接受 2 需改进 1 不可接受 1. 自律性 遵守公司规章制度 ( 人事行政制度、财务制度 ) ; 保守公司秘密; 准时性(重承诺,时间观念强,及时回应); 言谈举止自觉维护总公司形象。 10% 2. 团队 / 协作精神 与团队成员分享信息和经验; 促进团队成员间的合作; 主动配合主管、同事及相关部门工作; 接受和支持团队决定; 团队利益高于个人利益; 善于社交并能建立内部信任。 10% 3. 责任心 工作细致、严谨、信守职责; 勇于承担责任。 10% 4. 客户服务意识 尊重客户(内外部客户); 善待客户,为客户着想; 预测、跟进客户需求; 追求产品品质,服务质量一流,一次到位; 信守对他人的承诺。 10% 5. 领导力 建立规范的工作制度和程序; 给予下属及时和适当的认可、激励; 指导和培养下属,提高职业技能和忠诚度; 明确下属职责,保证组织效率; 获得下属尊敬和肯定; 将团队合作及参与作为解决业务问题的基本方法。 10% 6. 分析 / 决策能力 见微知著 , 立即采取行动 , 防患于未然; 决策及时、果断,抓住要害; 注重逻辑推理和相关事实,注重数据,考虑全面; 在自由度有限的情况下做出决定; 用非常手段解决非常问题。 10% 7. 组织 / 规划能力 利用现有资源,规划美好远景; 按轻重缓急排定工作次序; 工作目标和期限明确、可行; 能够将总公司的战略化为本部门的具体目标; 为下属拟定行动计划; 善于建立广泛的业务网络,他为我用。 10% 8. 授权 / 控制能力 善于用人所长 , 有效分配工作 , 并给予相应的权利和责任; 对下属的工作进行跟进、回顾,确保目标达成; 善于给下属及时反馈和评价。 10% 9. 沟通能力 利用口头或书面形式主动沟通; 乐于倾听,有效反馈; 能有效化解矛盾和抱怨; 善于用人际沟通技巧说服他人; 演讲能力。 10% 10. 创新能力 对现有系统提出质疑并不断改进; 创造新的管理方法并采取新的行动以完成工作目标。 10% 总 比 重 100% 总 分 数 * 注:行为能力评价是员工培训发展的依据。
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