“怎样对待老员工和难缠员工？”“易友团”第十五期话题讨论纪要（2015.07.23）.docx

怎样对待老员工和难缠员工？ —— “易友团”第 十 五 期话题 讨论纪要（ 2015.0 7 . 23 ） 7 月 23 日“易友团” 话题主题为： 怎样对待老员工和难缠员工 ？ 针对此话题，易友们从不同角度进行了支招。以下 与大家分享一下此次话题讨论中 比较有针对性的观点，欢迎大家围观。 问题一：如何对待老员工？ @鲲鹏-经理-王炜 1. 文化管理，以沟通为主 。 如果他影响到了年轻员工的心态，先沟通，若沟通无效，调整岗位，情况严重的，予以辞退。 2.公平对待，不给特权。 老员工如果有了特权，对新员工的打击是相当大的 。 公司如果考虑到老员工以往的贡献，可以有相应的、公平的优待政策，而这个政策不能影响到其它员工的工作积极性。除了部分的照顾政策，新老员工要一视同仁，不能论资排辈，能者上。 （ 注意 ： 讲“人情”的只能是不影响工作的部分，否则虽然是好心，但是引起破窗效应，就得不偿失了 。 ） 3.新老员工 用同样的绩效来考核 。 老员工的经验、人际关系，比新员工强 ，所以他们实际并不存在所谓的“弱势”。 4.发挥老员工表率作用。 可以让 心态好的老员工去带领新员工，做一个表率 ，从而激励他们积极学习，树立正面的形象。 5.单独管理。 如果存在因为各种原因不能处理或者辞退的老员工，就只能单独设置一个部门，让他们不要影响其它员工。 6.工龄工资。 老员工的待遇，可以参照公务员的管理办法 ， 虽然有工龄工资，但是不能太多 。 @ 集宁小商品运营 1. 老员工 要承担 带新人 责任 。 老员工 有责任 做好 传帮带，带出来新的“老员工”，补充新人 ， 激发鲶鱼效应 。 管理岗位可设计助理职位，让老的带新的 。为了督促老员工，可以 让 他们 当老师，靠 教出来的 合格学生说话， 如果 教不出来自己面子上过不去， 外界也会给一些压力， 拒绝带人就降级 。 【例】我们以前餐饮企业实行的是一级、二级、普通员工 制度 ，老员工可以逐渐升级到一级，要评上一级必须带出2名合格的徒弟。 2. 建立公平的制度。 不论新老 ， 制度是雷区谁也不能碰，必要时要杀鸡儆猴去掉影响企业发展的刺头；工资实行等级浮动，老员工可以在工资等级上浮动，也可以比上级工资高，新人进来职位级别高工资就高些；某些技术性强的可以让老带新，带出一个合格的 徒弟 给予一定的一次性奖励 。 @笑乐惠-经理-范 针对与年长员工的相处和倚老卖老，个人有以下几个看法 ： 给予充分尊重 ： 一般认为，年长员工是企业的宝，因为他们创造了企业的历史和曾经的辉煌，所以针对这一点，我们要充分地尊重他们，不断地向他们汲取好的经验以防止走过多弯路。 引入“鲶鱼效应” ：年长的员工一般即将进入退休年龄，家庭工作都相对稳定，所以激情对于他们来讲或许是历史了。然而一个企业一旦进入全员平和期也就相当于来到了死亡期的边缘。因为没有了动力，没有了发展的欲望，也就没有了竞争力。所以，为了企业和更多员工的长远利益，我们必须将团队中放入“鲶鱼”来带动团队的活力，让企业处于常青状态。 不看“ 苦劳 ”看“功劳” ：我们不埋没年长员工的功劳，但为了企业，我们也不能将苦劳与现实相提并论。必须严格实施绩效管理，让每个人为自己的工作负责，让每个人的收获与付出成正比。能者上，庸者下。 让情与法各得其所： 新的制度和新的领导对于老员工来讲会有不同的抵触，一方面是感觉自己什么都懂，另一方面是感觉自己为什么不是这个位子的主人。无论是哪个方面的因素，都会使他们成为团队前进的绊脚石。如果能够通过沟通和接触，以尊重为前提，以团队成长为基础解决好这些人和事，工作反而能够更好地开展，这是“情”理法。但如果一味地不领情，我们只有让“法”制体现它的功能，让每一位员工知道制度的设立是公平的，合理的。最终让每一位员工尊重的是制度而不是人。 摒弃不良因素，成就千秋基业： 俗话说，一个老鼠坏一锅汤。说的就是一个不好的因子在一个团队中的影响力是强大的。所以一旦企业出现不好的现象或 成员 时，我们就必须第一时间发现并解决问题。当然，我们并非实行一刀切制度，还是以宽容为前提，以“导师”的角色来改变其人生观、工作观，以体现领导的胸怀。当然，如果其“涛声依旧”，我们就必须快刀斩乱麻，为更多的家人负责，为企业负责。 @ 魏桥+小石 1.充分尊敬， 目的是发扬老职工的带头作用，发挥老职工的经验。 2.对于过分的老员工辞退，以儆效尤。 些老职工倚老卖老，越敬越有神，自以为离了他不行。对于这样的人如果谈话在不改变，那就抓紧辞退，不然 整个团队 风气就会让他改变。 @家具业-林经理 立标准，树榜样 —— 个人认为在团队管理中 不 可避免 地 会出现老员工和新员工，甚至油条员工，这些人组成的团队很容易掣肘着管理和执行。应该在每一种员工当中立标准树榜样， 即 树立新人提升、老人淘汰的标准，作用 ： 一是激发他们的动力，二是避免说公司的负面 言论。 @ 正鹏商贸-吕经理 我的 意见是： 对员工的态度 不以工作时间长短来论，要以 能力和给公司的贡献为衡量标准 。 @ 顺龙贸易-李经理 面谈制度 ——公司