人力资源部
2010
年工作总结及
2011
年工作思路
2010
年，在公司领导及省公司人力资源部的指导下，人力资源部 认真落实各项政策制度，审视在公司发展中的定位和价值，全程思考 人力资源管理的内涵，追求人力资源优化配置，关注企业和员工的发 展需求，加大队伍和员工能力培养、素质提升，规范了人力资源基础 管理工作，为企业营造了健康和谐的内部环境，较好地完成了
2010
年各项人力资源工作，现将
2010
年主要工作及
2011
年工作思路总结 如下：
一、
2010
年主要工作总结
（
一）
关注绩效管理四大环节，企业员工共成长
绩效管理有四大环节：绩效计划制定、绩效指导、绩效评估、绩 效反馈，而以往的绩效管理只关注绩效评估，却忽视了绩效管理的其 它环节，
2010
年人力资源部会同业务部门共同加强绩效管理，通过 月初领导与员工共同制定绩效计划、月中领导对员工绩效实施进行过 程指导与强化、月末领导对员工进行绩效评估与绩效沟通打造
“闭
环” 管理模式。人力资源部通过不同期抽查等方式督促各部门有效开展， 强调了管理者和员工的互动，使管理者和员工形成利益共同体，管理 者和员工为绩效计划的实现而共同努力，绩效管理成为提升员工和企 业双重竞争力的有力保障。
（
二）
逐级宣贯职级管理办法，提高员工感知
2010
年上半年省公司下发了新的职位职级调整方法，有利于员工
更好地实现职位发展，在新的文件精神下，公司约有
1100
名员工拓 展档次有所提升，为更好地让员工理解政策，提高感知，人力资源部 对中层管理人员、各部门综合管理员进行细致培训，并要求各生产单 元对员工进行逐级宣贯。同时，人力资源部还利用各种机会，如新员 工培训、调研、电话沟通等方式进行广泛宣传，让员工从心理上能真 正领会文件给他们带来的实惠，从而提高员工的感知。
（
三）
持续优化人力资源配置，提升企业整体效能
2010
年人力资源部组织了生产单元及市公司职能部门部分职位 的公开竞聘，优化了公司人力资源配置，激发了近些年新进大学生潜 能，通过竞聘发现了 一批优秀人才，适才适岗，提升了企业整体效能。
（
四）
夯实人力资源基础管理，有序推进各项工作
2010
年下半年人力资源部对员工基本信息进行全面梳理，通过组 织员工填写员工履历表、对信息进行认真核实、
HRMS
信息维护等环 节确保员工各项信息的准确性。同时，人力资源部还对公司各种制度 进行重新优化整合，规范了流程，使每一项工作都有法可依，有章可 循。基础管理工作的扎实推进，有利于人力资源各项工作的顺畅开展。
（
五）
完善人力资源培训制度，满足员工提升需求
尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的 终极目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工梦寐以求 的福利享受，也是企业义不容辞的义务和责任，更是企业激励员工的 颇为有效的激励手段。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘 员工潜力，满足员工需求的重要表现。
2010
年，通过落实《员工培
训计划》，分层级的对全体员工进行了培训，继续推行新员工培训体 系，深化优秀员工回炉培训，建立客户经理认证制度，健全基层班组 长资格认证体系。全年培训计划执行率
100%,
完成员工培训千余人 次。
二、
2011
年工作思路
2011
年，大洋分公司人力资源部将在公司领导及省公司人力资源 部指导下，继续扎实做好人力资源基础管理工作，构筑以
“职
位管理 为核心、绩效管理为动力、培训管理为手段、薪酬管理为保障”的战 略性人力资源管理体系，在做好主动服务、满足员工诉求的基础上， 以公司战略及业务发展为导向，调动员工的积极性，发挥员工的潜能， 实现人力资源管理的战略转型。
(-)
以职位管理为核心，拓展员工成长空间
职位管理涉及员工工作分析、职位职责说明、定岗定职、职级晋 升、职位竞聘等诸多内容，为进一步做好职位管理，人力资源部拟于
2011
年开展如下工作：
1
、
建立人力资源配置模型。依据业务发展状况和效率标准，通 过工作分析、标杆对比等方法，逐步建立科学的人力资源总量配置模 型，探索建立分层分级岗位定额标准，测算各单位、各专业用工人数, 以探求人力资源的最优化配置。
2
、
探索构建专业能力测评体系。根据公司战略，在省公司能力 素质评价指导操作手册的指导下，在继续总结基层班组长资格认证的 前提下，逐步推进其他专业人才的资格认证，形成一套具有大洋分公
司特色的能力测评体系，准确定位员工的知识、能力、素质。
3
、梳理人力资源现状。待
2011
年省公司任职资格体系文件下发 后，对全区员工进行宣贯，由部门领导与员工共同制订职业生涯规划， 帮助员工成长，同时视情况对公司部分职位进行梳理、对人力资源配 置使用现状进行深入分析，实现人才合理流动，有计划培养一支后备 人才队伍。
(-)
以绩效管理为动力，达成组织个人目标
全业务运营环境下，公司外内部环境都在悄然发生变化，传统的 考核方法、考核体系已不能准确反映公司发展的实际，也不能有效调 动员工积极性，
2011
年人力资源部将逐步
人力资源部工作总结和工作计划.docx